Сұрақ-Жауап

«Автосервис» Мобильді Қосымшасы туралы

«Автосервис» — бұл тұрғындарға немесе ұйымдарға көрсетілетін автоқызметтердің онлайн-платформасы: жоспарлы қызмет көрсету, ағымдағы және күрделі жөндеу, ақауларды жою, тюнинг, қалпына келтіру (кузов) жұмыстары, көлік жуу және т.б. Қосымшада сіз қалаңыздағы СТО мен автомойкалар туралы ақпаратты ғана емес, олардың қызметтерін онлайн алуға да мүмкіндік табасыз.

Кәсіпорындар «Автосервис» арқылы қандай артықшылыққа ие?

Барлық кәсіпорындар Каталогта өз ақпаратын тегін орналастырады — «жоғарғы жолдарға шығу» үшін төлем жоқ. Төлем тек мәміле екі жақтан расталып, сатып алушыға кәсіпорынның байланыс деректері берілгеннен кейін алынады. Осылайша сіз жарнама шығындарын бақылауға алып, маркетинг нәтижесін нақты өлшем-бірліктермен бағалайсыз.

«Мәміле» деген не және ол қалай жасалады?

СТО-ның техникалық мүмкіндіктерін және клиенттің келу уақытын келісу процесін біз «мәміле жасау» деп атаймыз. Бұл кезең толығымен автоматтандырылған: қоңыраулар мен мессенджерсіз. Автоматтандыру СТО қызметкерлерінің уақытын босатады және адами факторды азайтады.

Кәсіпорындарға тағы қандай мүмкіндіктер берілген?

Біз тек мәмілені ғана емес, жұмыстардың бүкіл циклін де автоматтандырдық: дефект актілерін беру, шот ұсыну, алдын ала төлем қабылдау, жұмыс барысын және аяқталуын клиентке хабарлау. Клиенттің хабардар болуы қанағаттануын арттырады, демек, қайтып келу ықтималдығын да өсіреді.

СТО үшін қосымша құралдар

Дефект актілерін тез толтыру үшін біз типтік ақаулар, жөндеу жұмыстары және қосалқы бөлшектердің әмбебап базасын қостық. Тізім өңделеді — әр кәсіпорын өзіне керек позицияларды енгізе алады.

Әртүрлі санаттағы кәсіпорындар үшін «мәміле» құны бірдей ме?

Қызмет түріне қарай кәсіпорындар бірнеше санатқа бөлінеді. Мысалы, автомойкалар үшін бір мәміле — 300 ₸, ал май, колодка және басқа шығыс материалдарын ауыстыруға маманданған сервистер үшін — 3450 ₸. СТО-лар үшін де жеңілдік жүйелері бар — жеңілдігі бар пакеттерді Қосымшада қарап, бірден сатып алуға болады.

Автоиелеріне қандай пайда бар?

Автоиелері Қосымшаны тегін пайдаланады. Біздің ерекше қызметіміз — цифрлық Сервистік кітапша: онда көлік жөндеу тарихы, ауыстырылған бөлшектер мен майлар, жұмыстардың күндері және орындаушы сақталады. Енді ештеңені есте сақтаудың қажеті жоқ — әрі кітапша көлік сату кезінде де құн қосады.

Тұтынушыларға арналған қосымша мүмкіндіктер

Біз ең толық Каталогты ұсынамыз: рейтинг, мамандану, баға және геолокация бойынша сүзу бар. Сонымен қатар, жұмыс барысын өзіңізге ыңғайлы уақытта бақылау, шоттарды Қосымшада алу және лезде төлеу мүмкіндігі бар — «мастерге қоңырау шалу» қажеттілігі болмайды.

Неге рейтингті «адал» деп атаймыз?

Рейтинг тек нақты орындалған мәмілелер бойынша қойылады: сұрау салу формасы екі жақ мәмілені жапқаннан кейін ғана ашылады. Демек, қызметті пайдаланбай-ақ баға қою мүмкін емес — «накрутка» да болмайды. Сол себепті рейтинг — объективті.

Цифрлық Сервистік кітапша деген не?

Бұл — көлігіңізге қатысты деректер базасы: марка/модель, VIN, шығарылған жыл, нөмір, жүріс және т.б. Деректер үшінші тұлғаларға мәміле расталмайынша қолжетімсіз. Кейін барлық операциялар сол VIN-ге тіркеледі және тек жөндеу жүргізген СТО қызметкерлері енгізе алады. Жаңа жазбалар мәміле жабылғаннан кейін сақталады. Кез келген сәтте қарап не көрсетуге болады.

Деректердің және интернет-төлемдердің қауіпсіздігі

Біз электрондық пошта секілді артық жеке деректерді сұрамаймыз және сақтамаймыз — пайдаланушы аутентификациясы телефон нөмірі арқылы өтеді. Интернет-төлемдерді сыртқы төлем жүйесі өңдейді және олардың қауіпсіздігіне сол жүйе жауап береді.

«Автосервис» Мобильді Қосымшасында жұмысты қалай бастауға болады?

Қосымшаның алғашқы экранында үш таңдау бар:

1. «Автосервис ұсынамын» — автосервис кәсіпорындары үшін. Компанияңызды алғаш рет тіркеп, Каталогқа орналастырғыңыз келсе, осы тармақты таңдаңыз.

2. «Автосервис іздеймін» — автокөлік иелері үшін. Жақын автосервисті тауып, цифрлық сервис кітапшасын жасағыңыз келсе — осы тармақты таңдаңыз.

3. «Кіру» — Қосымшада бұрын есептік жазба жасаған пайдаланушылар үшін.

Егер «Кіру» батырмасын басқан кезде авторизация қатесі пайда болса, бұған дейін автосервис кәсіпорны ретінде тіркелген-тіркелмегеніңізді тексеріңіз.

Сұрақтарыңыздың бәріне жауап береміз